{"id":28509,"date":"2026-10-13T09:54:47","date_gmt":"2026-10-13T14:54:47","guid":{"rendered":"https:\/\/parquejaimeduque.com\/?page_id=28509"},"modified":"2026-10-13T10:35:01","modified_gmt":"2026-10-13T15:35:01","slug":"politica-de-devoluciones-y-retracto","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/parquejaimeduque.com\/pt\/politica-de-devoluciones-y-retracto\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y retracto"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"28509\" class=\"elementor elementor-28509\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-74ed2b1 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"74ed2b1\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\"><div class=\"elementor-element elementor-element-e6942a2 e-flex e-con-boxed e-con e-child\" data-id=\"e6942a2\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\r\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3609c15 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"3609c15\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Condiciones de retracto y reversi\u00f3n del pago en la compra de Brazaletes a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8ad28c3 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"8ad28c3\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\r\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-eb14d91 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"eb14d91\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>RETRACTO<\/strong><\/p><p>Es el derecho que le asiste al visitante al Parque Jaime Duque, de desistir de la compra realizada, caso en el cual se proceder\u00e1 por parte de la Fundaci\u00f3n a la devoluci\u00f3n del dinero cancelado.<\/p><p><strong>CONDICIONES:<\/strong><\/p><ul><li>El derecho de retracto s\u00f3lo podr\u00e1 ejercerlo quien haya realizado el pago de la(s) entrada(s) al Parque Jaime Duque, en un plazo que no supere los cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles siguientes a la realizaci\u00f3n de la compra.<\/li><li>Para poder ejercer el retracto es requisito esencial que no se haya utilizado el servicio, es decir, no se haya ingresado al Parque Jaime Duque en calidad de visitante.<\/li><li>Se devolver\u00e1 exclusivamente el valor efectivamente pagado por el visitante al momento de la compra.<\/li><li>La devoluci\u00f3n del valor pagado se har\u00e1 a trav\u00e9s del mismo medio por el cual realiz\u00f3 el pago el comprador y a la cuenta de la cual se debit\u00f3 el mismo. Si el comprador suministra otra cuenta bancaria que figure a su nombre, se consignar\u00e1 en esta el valor correspondiente a la devoluci\u00f3n.<\/li><li>La compra en l\u00ednea no es reembolsable cuando en el proceso de compra en taquilla se encuentren vigentes, beneficios, promociones o descuentos.<\/li><li>El dinero pagado por el visitante que ejerce el retracto se devolver\u00e1 dentro de los quince (15) d\u00edas calendario siguientes a la presentaci\u00f3n de su solicitud, para lo cual deber\u00e1 suministrar la siguiente informaci\u00f3n: <em>Nombres y apellidos, documento de identidad o NIT., correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono celular y cuenta bancaria a su nombre, a la cual se har\u00e1 la devoluci\u00f3n.La solicitud deber\u00e1 realizarse a los correos <a href=\"mailto:contabilidadfpjd@parquejaimeduque.com\">contabilidadfpjd@parquejaimeduque.com<\/a> y\u00a0<a href=\"mailto:drozo@parquejaimeduque.com\">drozo@parquejaimeduque.com<\/a><\/em><\/li><\/ul><p><strong>VIGENCIA DE LOS BRAZALETES<\/strong><\/p><p>Los brazaletes que sean adquiridos en las taquillas del Parque Jaime Duque, s\u00f3lo podr\u00e1n utilizarse el d\u00eda de su compra. Cuando se adquieran brazaletes a trav\u00e9s de nuestra p\u00e1gina web, deber\u00e1n utilizarse el d\u00eda que figure en el documento de compra. En caso de no poder realizar la visita al Parque Jaime Duque en la fecha consignada en el documento de compra, deber\u00e1 reagendar la fecha de visita, debiendo utilizarse el tiquete dentro del a\u00f1o calendario siguiente a la fecha de compra.<\/p><p><strong>DEVOLUCIONES<\/strong><\/p><p>La devoluci\u00f3n del dinero pagado en la adquisici\u00f3n de brazaletes proceder\u00e1 siempre y cuando no haya sido utilizado el servicio de ingreso al Parque Jaime Duque.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Condiciones de retracto y reversi\u00f3n del pago en la compra de Brazaletes a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web RETRACTO Es el derecho que le asiste al visitante al Parque Jaime Duque, de desistir de la compra realizada, caso en el cual se proceder\u00e1 por parte de la Fundaci\u00f3n a la devoluci\u00f3n del dinero cancelado. 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