Caro visitante, aqui você encontra nossas políticas de serviço, que lhe permitirão conhecer os regulamentos para aproveitar seu passeio pelo parque.
Capacidade
Administramos uma capacidade de acordo com a capacidade do nosso parque, portanto, pensando em que você desfrute de uma experiência inesquecível, fecharemos nossos portões no momento em que completarmos o número de pessoas com as quais podemos operar nas áreas e atrações.
Animais de estimação não são permitidos
Diferentes espécies de A vida selvagem tem um habitat no parque., Para garantir seu bem-estar e evitar situações estressantes para eles, não permitimos animais de estimação nas instalações. Entretanto, na área de estacionamento temos uma área de permanência temporária para cães (somente para cães) com capacidade para 16 animais, para sua estadia nesse local seus donos devem trazer cama, água e comida para seus animais de estimação (não é feita reserva e é um serviço gratuito). Este não é um serviço de creche.
Itens proibidos
Autorização e uso de drones
Para fazer uma solicitação de autorização, você deve apresentar seu certificado de operação de drones Classe A emitido pela Aeronáutica Civil. A resposta será encaminhada pelo Departamento de Comunicações da Fundação Parque Jaime Duque.
Recomendações e condições de serviço
- Para entrada no parque todas as pessoas devem pagar a entrada, O passeio inclui acesso a atrações nas áreas do Paseo de la Cultura, Jardín de los Monumentos e Bioparque Wakatá.
- A última venda de ingressos para o Parque ocorrerá duas (2) horas antes do horário de fechamento.
- As pulseiras são pessoais e intransferíveis; as atrações especiais devem ser pagas em dinheiro.
• Não lidamos com seguro contra chuva, A maioria de nossas atrações está localizada em arenas internas.
- Dentro do parque Não é permitido fumar, Isso também se aplica a cigarros eletrônicos e vaporizadores.
- As crianças devem ser sempre na companhia de um adulto, O adulto deve garantir o bem-estar e a segurança da criança dentro das atrações. Durante a permanência da criança em uma atração, o adulto não deve sair da área ou deixar a criança sob os cuidados da equipe do parque.
- A entrada nas atrações da Plaza Cundinamarca e dos Parques Infantis é regida pelas seguintes regras alturas, As crianças serão medidas para admissão, e a verificação da altura será feita com calçados.
- Os itens pessoais são de responsabilidade exclusiva dos visitantes.
-Não são permitidos scooters elétricos (sem exceção), no caso de crianças (até 120 centímetros de altura), Serão permitidos skates convencionais e não elétricos. Se a altura permitida for excedida, não será permitida a entrada do elemento.
- Caso tenhamos a experiência de natureza e cultura em funcionamento durante a semana, nossos visitantes devem adquirir a mesma experiência em suas famílias. Em outras palavras, se as crianças tiverem a experiência de legado, os adultos deverão ter a mesma experiência, tendo em vista que as crianças devem estar acompanhadas de adultos nas áreas e atrações do parque. Se o adulto trouxer a experiência de natureza e cultura e a criança trouxer a experiência de legado, o adulto não poderá acessar as atrações incluídas na experiência de legado e, pelo mesmo motivo, a criança também não poderá fazê-lo, pois não terá o acompanhamento necessário.
Deveres e direitos dos visitantes
Em conformidade com o lei 1225 de 2008 que regulamenta o funcionamento e a operação de parques de diversões, atrações ou dispositivos de entretenimento, atrações mecânicas e cidades de ferro, parques aquáticos, parques temáticos, parques ecológicos, centros interativos, zoológicos e aquários em todo o território nacional. A Fundação Parque Jaime Duque está relacionada a Deveres e responsabilidades dos visitantes, usuários e operadores de parques de diversões, atrações e dispositivos de diversão. Considerando os riscos inerentes à segurança humana no uso de Atrações ou Dispositivos de Entretenimento existentes e novos, que os usuários aceitam assim que os utilizam, será seu dever cumprir rigorosamente as instruções de segurança escritas ou orais fornecidas pela Operadora e utilizá-los de forma responsável, sempre tomando cuidado para prevenir e mitigar os riscos de modo a não causar acidentes.
Em particular, é dever dos visitantes do parque de diversões e dos usuários de atrações e dispositivos de entretenimento com supervisão do operador fazer o seguinte:
- Não entrar nos brinquedos das atrações ou dispositivos de entretenimento sob a influência de álcool, substâncias psicotrópicas ou qualquer outra substância que altere o comportamento e/ou a atenção.
- O uso adequado de equipamentos de segurança, como barras de segurança, cintos de segurança e arreios, fornecidos pelo Operador, deve ser feito durante toda a viagem.
- Abster-se de exigir conduta dos funcionários da Operadora que não seja aquela estabelecida como regras operacionais.
- Respeitar e garantir que as pessoas sob sua responsabilidade respeitem os acessos ao parque de diversões e às diferentes atrações ou dispositivos de entretenimento.
Respeitar e garantir que as pessoas sob sua responsabilidade respeitem as filas, áreas de circulação e carregamento, fechamentos e outras áreas restritas e mantenham a ordem e a compostura ao acessar, usar, permanecer e sair do Parque de Diversões e suas Atrações ou Dispositivos de Entretenimento e outras atividades que ocorram neles. - Abster-se de utilizar Atrações ou Dispositivos de Entretenimento ou de participar de atrações ou atividades que representem risco à sua integridade pessoal ou de seus dependentes, especialmente em razão de seu porte, saúde, idade, gravidez, condições mentais, psicológicas ou físicas, respeitando, em todos os casos, as instruções e restrições previstas para o acesso aos mesmos.
- Abster-se e exigir que seus dependentes façam o mesmo, de realizar qualquer atividade que coloque em risco sua integridade física, a de outros visitantes ou usuários ou dos operadores e funcionários do Parque de Diversões ou a integridade dos elementos, equipamentos, instalações ou bens que se encontrem no Parque de Diversões.
- Não entrar nas salas de máquinas, nas áreas de operação e manutenção e em outras áreas restritas do parque de diversões e exigir o mesmo de seus dependentes.
Além disso, em conformidade com os regulamentos em vigor para a operação de Parques (Lei 1225 de 2008 e resoluções 0958 de 2010, 543 de 2017 e 880 de 2017 do Ministério da Indústria e Turismo). e as políticas de segurança estabelecidas pela Fundação Parque Jaime Duque são definidas, além das mencionadas acima, como deveres dos visitantes nos seguintes aspectos:
- Os pais, acompanhantes ou responsáveis são responsáveis pelo cuidado e atenção das crianças em todos os momentos.
Os visitantes devem obedecer às instruções e restrições de segurança para o uso adequado das atrações e devem abster-se de pedir aos funcionários que se comportem de maneira diferente daquela estabelecida para a operação das atrações. - Eles não devem entrar ou consumir bebidas alcoólicas ou substâncias psicotrópicas em nenhuma área do parque. Portanto, não é permitida a entrada no parque de pessoas que estejam embriagadas ou sob a influência de substâncias relacionadas a esse ponto.
- Eles não devem entrar em áreas marcadas como restritas, de pessoal autorizado, de manutenção ou que promovam a segurança dos visitantes.
- Não será permitida a entrada de equipamentos esportivos, animais de estimação, armas de fogo ou bolsas de viagem, drones, alto-falantes, bombas de hélio, elementos poluentes ou elementos que ameacem o bem-estar de outras pessoas ou a biodiversidade e o ecossistema.
- Eles não podem se envolver em comportamento ofensivo ou perturbador (verbal ou físico) contra qualquer funcionário, visitante ou contra as instalações do parque. Se isso acontecer, os visitantes deverão deixar as instalações do parque e, dependendo do caso, será realizado um processo junto ao órgão judicial (Polícia Nacional).
- Não é permitida nenhuma atividade de qualquer tipo relacionada a exibicionismo, atos sexuais consensuais que não sejam acesso carnal, acesso carnal consensual e pornografia.
- Não é permitido dar voltas, pular barreiras ou cercas de segurança em nenhuma área do parque.
Processamento de dados e política de privacidade
Em conformidade com a Lei 1581 de 2012, o Decreto 1377 de 2013 e o Regulamento Europeu de Proteção de Dados; a Fundación Parque Jaime Duque respeita o direito dos indivíduos de conhecer, atualizar e proteger seus dados pessoais mantidos pela organização. A Fundación Parque Jaime Duque respeita os direitos de proteção de informações e o regulamento de processamento de dados. https://parquejaimeduque.com/politica-de-tratamiento-de-datos-y-privacidad/
Condições e restrições - Campanha publicitária da Cinépolis
1. O benefício é válido de 21 de maio a 15 de junho de 2025.
2. Válido para um máximo de 5 pessoas em uma unidade familiar.
3. O benefício não é resgatável em dinheiro ou títulos, nem é permitida a venda ou negociação.
4. Aplicam-se todas as normas e regulamentos de segurança e convivência da Fundação Parque Jaime Duque.
5. Não pode ser combinado com outras promoções ou atividades especiais.
6. Para solicitar o benefício, você deve se apresentar na bilheteria da Fundación Parque Jaime Duque com a foto do anúncio tirada nos cinemas.
7. Lembre-se de que você aceita as regras, os regulamentos de segurança e biossegurança, os deveres e os direitos dos visitantes. https://parquejaimeduque.com/politicas-servicio/.
8. O benefício é válido para a experiência Legacy (não se aplica para resgate no Legacy Kids (crianças entre 86 e 120 centímetros de altura) e Legacy Gold (70 anos ou mais).
9. Com a pulseira Legacy, você terá acesso a todas as atrações (consulte os horários de funcionamento e as atrações em www.parquejaimeduque.com), com exceção do Sabana Ecoparque Bicycles ($14.000) e do Tren de los Andes ($14.000); preços ano 2025.
