Condiciones y restricciones de los pagos en línea
Desde la Fundación Parque Jaime Duque agradecemos tu visita, con esta nos permites continuar con nuestras acciones de conservación de la unión familiar, naturaleza, cultura y vida de la población más vulnerable.
IMPORTANTE:
A través de la plataforma de pagos en línea podrás adquirir tu experiencia para el Parque. En el caso de los niños con estatura entre los 86 y 120 centímetros de estatura cancelan Experiencia Infantil, y adultos mayores de 70 años cancelan Experiencia Dorado. En el caso de que adquirir alguna experiencia que no coincida con tu núcleo familiar, al momento de validar en taquillas deberás cancelar el excedente en las taquillas.
A continuación, te compartimos las condiciones y restricciones de los pagos en línea, las cuales te permitirán conocer los datos más relevantes de tu compra y redención de brazaletes.
1. Para acceder al servicio de compra de experiencias debes registrarte en la opción “Zona de usuarios y compra de brazaletes”. El registro te permitirá suministrar los datos con los que será verificada tu compra al momento de la redención en las taquillas del Parque (sin registro no podrás acceder a la plataforma para la compra).
1.El proceso de transacción puede tardar de cuatro (4) a doce (12) horas, según el desembolso entre la entidad de recaudo PayU Latinoamérica y la entidad bancaria; las únicas transacciones que suceden de manera inmediata son las realizadas vía Baloto o Efecty. Por lo anterior, debes realizar tu compra mínimo 12 horas previas a tu visita al Parque.
2. El día de la visita deberás presentar tu comprobante de pago y documento de identificación original; esto con el fin de validar tu proceso de compra y realizar la entrega de los brazaletes en las taquillas del Parque.
3. En las taquillas del Parque se realizará una verificación de estaturas y documento de identidad al núcleo familiar con el fin de validar que las experiencias adquiridas sean las correctas; por esta razón todas las personas de la familia que se encuentran incluidas en el pago deberán estar al momento de realizar el paso por la pasarela de paso a taquillas. Si el núcleo familiar no se encuentra completo, no se permitirá el paso para la redención de brazaletes.